Questo sito utilizza i cookie che ci aiutano ad erogare servizi di qualità. Utilizzando i nostri servizi acconsenti all'uso dei cookie.
itarenfrdeptes
Gestione Qualità

Gestione Qualità

La scuola, avendo la certificazione di qualità ISO 9001 ed essendo impegnata a monitorare il livello di soddisfazione della propria utenza, ha attivato una procedura di segnalazione o suggerimento allo scopo di migliorare la qualità dei servizi offerti.

Momentanea indisponibilità del logo

"Si informa l’utenza dell’Istituto che la certificazione AJA di qualità ISO 9001 è scaduta e si è in attesa di rinnovarla con un altro Ente certificatore. Pertanto non potrà essere utilizzato il logo tipo di certificazione della società AJA in nessuna delle sue forme.

Continua, però, l’impegno della scuola a monitorare le attività e il livello di soddisfazione della propria utenza allo scopo di migliorare la qualità dei servizi offerti. Pertanto tutti sono invitati a non sospendere l’utilizzo della modulistica e il rispetto delle procedure."

Pertanto è possibile inviare all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , utilizzando lo specifico modulo disponibile sul sito nella sezione qualità, vostre osservazioni o suggerimenti.

Sarà cura dell'istituto acquisirle, valutarle e opportunamente utilizzarle fornendo informazioni sul loro impatto organizzativo.

Manuale del Sistema di Gestione della Qualità

Modello suggerimento / reclamo

Modulo segnalazione guasti PC o LIM (questo modello va presentato sempre insieme al mod. suggerimento / reclamo)

QUESTIONARI SUL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI SERVIZI OFFERTI DALLA SCUOLA (CUSTOMER SATISFACTION)

Docenti / Personale ATA

Studenti / Genitori

MODULI / MODELLI:

- Sezione DIDATTICA

Programmazione Didattica competenze STCW

Altri Programmazione Didattica

Verbale di Formazione

Esempi per la tracciabilità in fase di verifica in classe

verifica navigazione orale

- Sezione LABORATORI / AULE

Programma di Manutenzione

Registrazione Controllo Attrezzature

Kit Esercitazioni

Inventario: Libri, Riviste e Dispense

Richiesta di Acquisto

Registro Attività Didattica

Registro Consegna

Registro Guasti

Scheda Strumentazioni Principali

Struttura di Laboratorio

Controllo dotazioni d’aula

Prelievo, restituzione di libri, riviste e dispense

Esempi di Regolamenti Laboratori

- Sezione PERSONALE

Curriculum Vitae

Istruzioni per compilare il CV